Políticas de ventas

TÉRMINOS Y CONDICIONES
Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir dale “agregar a carrito”, dichos artículos se sumarán en tu wishlist de compra donde puedes ver tus productos elegidos y el total de ellos. Si ya estás lista para tu compra, selecciona la opción finalizar compra, donde deberás llenar tu información personal, tu dirección de entrega y después seleccionar la opción de pago que desees. Revisa que todos los datos de la dirección de envió estén correctos y completos, ya que de esto depende el éxito de tu entrega. Una vez llenada la información seleccionas la opción realizar el pedido.
Los artículos se enviarán tal cual fue seleccionado el producto al momento de tu compra y las especificaciones respecto a talla, modelo, color y otras características, son acordadas con la novia al momento de su pago. Para cualquier aclaración puede comunicarse a nuestro número de servicio al cliente con lada de Culiacán 6671618589. Una vez completado su compra, recibirán un correo de nuestra parte, en un máximo de 24 hrs con la información del pedido.
Para la compra de modelos en existencia, estas serán enviadas en un plazo máximo de 7 días naturales después de recibido el dinero de su compra en nuestras cuentas.
Para la compra de modelos en la talla y especificaciones de la clienta, la fabricación del vestido inicia una vez que se recibió el correo de confirmación, dicho proceso tardará un máximo de 3 meses y será enviado a la dirección señalada.
PAGOS
Tarjeta Visa o Mastercard
Puedes realizar tu pago con tu tarjeta de Débito o Crédito, tu compra es totalmente segura. Sólo ingresa los datos que te solicitamos, estos son procesados bajo parámetros de seguridad y ninguno de tus datos bancarios se guardará.
NOTA: Si tu pago fue realizado antes de las 14 hrs. se verá reflejado en nuestro sistema ese mismo día, si no será hasta el siguiente día hábil.
Depósito bancario
Los pagos podrán efectuarse en efectivo en el banco o bien realizar una transferencia electrónica. Si eliges realizar tu pago por medio de un depósito bancario, te proporcionaremos nuestro número de cuenta de Bancomer.
Si tu depósito fue realizado antes de las 14 hrs. se verá reflejado en nuestro sistema ese mismo día, si no será hasta el siguiente día hábil. Posteriormente recibirás un correo confirmando tu compra.
NOTA: No olvides referenciar tu depósito, éste será el número de tu pedido.
Pago en Oxxo
Una vez elegido tu artículo de compra, contacta con nosotros enviándonos un correo a mivestidoblanco@hotmail.com o un whatsapp al 6671618589 para enviarte los datos de la cuenta para depósito en Oxxo, una vez realizado el pago enviar el comprobante de pago al correo antes mencionado. Una vez reflejado el pago en nuestra cuenta, te enviaremos un
correo electrónico confirmando el pago y comunicándote que acabas de iniciar tu proceso en
Mi Vestido Blanco.
Mercado Pago
Debes de tener una cuenta activa de Mercado Libre/Mercado Pago. Puedes pagar con tu tarjeta bancaria VISA, MASTERCARD o AMERICAN EXPRESS. Puedes realizar tu compra a mensualidades de acuerdo a políticas y comisiones de Mercado Libre únicamente al realizar tu compra con tarjeta de crédito.
Si no cuentas con tarjeta de crédito puedes realizar tu compra mediante Depósito Bancario o en efectivo en tiendas OXXO, Seven Eleven y Telecomm. Todos los productos ya tienen el costo de envío incluido con esta forma de pago.

Se te notificará de tu compra mediante los datos (Nombre, teléfono y correo) que tienes guardados en tu cuenta de Mercadolibre con la que realizaste tu compra.

PayPal
Puedes realizar tu pago por medio de tu cuenta de PayPal, sigue el proceso normal de compra, seleccionando PayPal, cuando des click en Pagar te redireccionará a la página de PayPal donde proporcionarás tus datos para hacer el pago.
Debes de aceptar el cargo en tu cuenta y te arrojará tu número de orden de compra. Si aún no tienes cuenta con PayPal, ahí mismo te dará la opción de generar una, sólo debes ingresar los datos correspondientes.
NOTA: Es importante que tu dirección registrada en PayPal sea la misma que registraste en dirección de envío en mivestidoblanco.com, de lo contrario por protección del usuario de PayPal declinaremos el pago.
APARTADO Y ENTREGA:
Para los VESTIDOS PEDIDOS EN LA TALLA ESPECIFICADA por la clienta, se inicia el proceso de manufactura de su hermoso vestido al momento que el depósito se ve reflejado en nuestras cuentas. El anticipo entregado equivale sólo a una parte del costo de tu bello vestido por lo que, una vez apartado, la clienta se compromete a liquidar la prenda a más tardar en la fecha anterior al envío de esta. El tiempo de fabricación del vestido, es el equivalente a 90 días
naturales a partir de la fecha de apartado. Una vez iniciado el proceso de confección del vestido la clienta está obligada a liquidar el porcentaje restante de la prenda confeccionada, pues los materiales para su manufactura, no
pueden ser reutilizados en otra prenda. Para los PRODUCTOS EN EXISTENCIA EN INVENTARIO, se iniciará su proceso una vez que la tienda reciba en sus cuentas el anticipo de éste, utilizando cualquiera de nuestras formas de
pago. Dicha cantidad monetaria es el equivalente a un porcentaje del costo del artículo por lo que una vez apartado, la clienta debe completar el pago restante a más tardar en la fecha anterior al envío de la prenda. Antes de preparar el proceso de envío, tus productos deberán cubrirse al 100% de su costo. Mi Vestido Blanco se compromete a enviarte tus artículos en un lapso máximo de 7 días naturales, después de terminadas y liquidadas las prendas, a la dirección proporcionada.

TALLAS:
Mi Vestido Blanco manifiesta que las medidas reales pueden variar aproximadamente 1-2 (uno- dos) centímetros de las especificadas. Por lo que la clienta se obliga a informar correctamente sus medidas para elegir la talla más adecuada de acuerdo a su cuerpo. Ten en mente que los vestidos son elaborados en tallas estandarizadas por lo que es MUY probable que tu prenda requiera algún entalle adicional para adecuar ciertas áreas del vestido a tu cuerpo y que luzcas
perfecta.
Para saber tu talla necesitamos las siguientes medidas:
Busto: ___
Cintura: ___
Cadera: ___
Fecha cuando necesita el vestido: ___________
Si la clienta desea hacer algunas modificaciones a su vestido antes de realizar el pedido, háznoslo saber y con gusto consultaremos el costo extra que implica.

Una vez recibido el vestido y si nuestras clientas desean ajustar el modelo a su cuerpo para un entalle más preciso, sugerimos enormemente que éste ajuste sea hecho en alguna de nuestras sucursales físicamente ubicadas en Culiacán, Mazatlán y Los Mochis con nuestras modistas especializadas en vestidos de fiesta o bien pueden realizarlo en algún taller de costura de su localidad. Dicho ajuste no viene incluido en el precio y tendrá un costo adicional al precio de la
prenda.
CANCELACIÓN.-
Vestidos elaborados en la medida de la clienta. Tenemos que ser conscientes que los vestidos son elaborados detalladamente con las especificaciones y talla de la clienta, por lo que una vez que el proceso de creación comienza,
los materiales no pueden ser reutilizados de nuevo. Así que una vez que una vez que se haya  comenzado la manufactura del vestido es imposible cancelar éste, pasados los periodos que se detallan en el párrafo siguiente:
Pedidos cancelados en las primeras 24 (veinticuatro) horas del anticipo, son aptos para un reembolso total.
Pedidos cancelados a los 2 (dos) días posteriores al anticipo, son aptos para un reembolso parcial, que consiste en el 50% del importe del apartado.
Pedidos cancelados en los 3 (tres) días posteriores al apartado o más, no serán aptos para reembolso ni cambio por otro artículo. Adicional, una vez iniciado el proceso de manufactura de la prenda, la clienta se compromete a cubrir el resto de su anticipo para liquidar el 100% del costo de su vestido pues los materiales usados en la manufactura no pueden ser reutilizados, aun cuando la clienta declare que ya no necesitará dicha prenda.
Prenda apartada en stock.
Si cancela el pedido dentro de los 7 días naturales posteriores a su apartado y/o antes de que se le envíe su producto, podrá tener un crédito abierto en Mi Vestido Blanco para adquirir cualquier otro tipo de mercancía en el transcurso de 1 (un) mes a partir del día que notifica la cancelación. Lo anterior, únicamente es aplicable en el supuesto en que el artículo no haya sufrido modificaciones de ningún tipo, en razón de las necesidades de la clienta y que el producto que se apartó hubiera estado físicamente en existencia en inventario al momento de su apartado; no aplica si el artículo fue pedido con la talla y medida de la clienta. Cualquiera que sea su caso favor de notificarlo a Servicio al cliente al teléfono 6671618589 o mediante un correo a mivestidoblanco@hotmail.com. El crédito de cancelación no puede ser transferible a
terceras personas.
El ajuste es un servicio extraordinario que no está incluido en el costo de la prenda por lo cual la clienta es responsable de elegir realizarlo o no en nuestras instalaciones con personal capacitado por la marca y tiene un costo adicional al total de la compra de la prenda. Una vez realizado un ajuste no hay cambios ni devoluciones. En caso de que la prenda haya
sido manipulada por terceros la empresa no se hace responsable.
DEVOLUCIONES.-
Mi Vestido Blanco hace del conocimiento de la clienta que no se admiten cambios ni devoluciones, excepto en los siguientes casos:
1.- En artículos manufacturados en la talla de la clienta, cuando el producto entregado tenga un defecto de calidad, éste podrá ser devuelto a nuestras tiendas; será evaluado por la marca y en caso de proceder será arreglado por nuestras modistas de forma gratuita.
2.- En artículos en existencia, para poder aplicar una devolución del producto deberá contar con todas sus etiquetas y empaque original, es necesario presentar su orden de compra y deberá estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración de la empresa Mi Vestido Blanco. La clienta tiene un plazo máximo de 3 días naturales para enviar el producto de regreso en caso de no ser satisfactorio para su uso, pasado éste periodo, la tienda no se hace responsable de realizar una garantía a la prenda.
Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del consumidor. Si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, el gasto de envío será pagado por la clienta, una vez analizado el producto por nuestro equipo y determinar que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envió por devolución y se cambiará el producto por
otro del mismo modelo.
No se aceptan cambios ni devolución de producto no comprado en nuestro sitio web
www.mivestidoblanco.com
Todo situación que se presente por cambio o devolución deberán ser notificado al teléfono de
Servicio al Cliente 6671618589 o bien al correo mivestidoblanco@hotmail.com.
NOTAS
-Mi Vestido Blanco entrega sus productos dentro de un estuche para la prenda. Otros artículos
como faldillas interiores de tul, ajustes, tocados, tiaras, copas, zapatos, aretes, mantillas, cintos
y accesorios se venden por separado y es responsabilidad de la clienta la adquisición para su
uso con el ajuar.
-El tono del color del producto puede variar de una computadora a otra, además de los filtros
utilizados en la toma y el tipo de luz que se usó durante la sesión fotográfica.
– Estas políticas son aplicables ÚNICAMENTE para ventas online, productos adquiridos en
tienda, son sujetos de nuestras políticas de venta directa.

WhatsApp chat