Última actualización: 20 de junio de 2026
Mi Vestido Blanco (“nosotros”, “nuestro” o “la empresa”) se compromete a proteger la privacidad de los usuarios que interactúan con nuestro asistente virtual basado en inteligencia artificial (el “Asistente”).
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada a través del Asistente Virtual de Mi Vestido Blanco.
1. Información que podemos recopilar
Cuando interactúa con el Asistente, podemos recopilar información que usted proporcione voluntariamente, incluyendo:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Ciudad o ubicación.
- Fecha de boda, quinceañera o evento.
- Presupuesto estimado.
- Preferencias de estilo, talla, color o diseño.
- Información relacionada con solicitudes de citas o consultas.
- Cualquier otra información que el usuario decida compartir durante la conversación.
2. Finalidad del tratamiento de datos
La información recopilada podrá utilizarse para:
- Brindar recomendaciones personalizadas de vestidos y accesorios.
- Ayudar a programar citas en nuestras sucursales.
- Dar seguimiento a solicitudes de información.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Generar estadísticas internas sobre el uso del Asistente.
- Contactar al usuario cuando éste solicite información adicional o atención personalizada.
3. Uso de inteligencia artificial
Este Asistente utiliza tecnología de inteligencia artificial proporcionada por OpenAI para procesar las consultas realizadas por los usuarios.
Las conversaciones pueden ser procesadas por sistemas tecnológicos necesarios para el funcionamiento del servicio. Recomendamos no compartir información financiera, contraseñas, documentos de identidad o cualquier dato sensible durante el uso del Asistente.
4. Compartición de información
Mi Vestido Blanco no vende información personal a terceros.
La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para:
- Operar el Asistente Virtual.
- Gestionar citas y solicitudes de atención.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
- Utilizar proveedores tecnológicos que participen en la operación del servicio.
5. Conservación de la información
La información será conservada únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o conforme lo exijan las leyes aplicables.
6. Seguridad
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Sin embargo, ningún sistema electrónico puede garantizar seguridad absoluta.
7. Derechos del usuario
Los usuarios podrán solicitar:
- Acceso a sus datos personales.
- Corrección de información incorrecta.
- Eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Limitación del uso de su información.
Para ejercer estos derechos, podrá comunicarse a través de los canales oficiales de Mi Vestido Blanco.
8. Menores de edad
El Asistente no está dirigido a menores de edad sin supervisión de sus padres o tutores. Cuando corresponda, se recomienda que las interacciones sean realizadas por un adulto responsable.
9. Cambios a esta política
Mi Vestido Blanco podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión más reciente estará disponible en esta misma página.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con Mi Vestido Blanco a través de sus canales oficiales de atención al cliente y de su sitio web.
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